پیش‌زمینه: اجرای پروتکل امنیتی پس از فاجعه دلخراش در دبیرستان مارجوری استون‌من داگلاس، منطقه آموزش و پرورش شهرستان براوارد پروژه‌های ایمنی و امنیتی موجود را تسریع بخشید و پروتکل‌های موجود را برای حفظ امنیت ۲۷۰,۰۰۰ دانش‌آموز و کارکنان خود تقویت کرد.
دبیرستان هالندیل در جنوب فلوریدا واقع شده و بخشی از ۲۸۶ مدرسه در منطقه آموزش و پرورش شهرستان براوارد است که یکی از بزرگترین اکوسیستم‌های آموزشی کشور محسوب می‌شود. جمعیت دانش‌آموزی شامل نوجوانانی از هالندیل بیچ، پمبروک پارک و وست پارک است که مجموعاً حدود ۱,۳۰۰ دانش‌آموز را تشکیل می‌دهند.
با این تعداد قابل توجه از دانش‌آموزان که هر ساله از راهروهای آن عبور می‌کنند، مدرسه باید به نیاز اجرای پروتکل امنیتی مربوط به کارت‌های شناسایی دانش‌آموزان و کارکنان، همانطور که در «به‌روزرسانی ایمنی و امنیت فوریه ۲۰۱۹» توسط منطقه آموزش و پرورش مشخص شده است، رسیدگی می‌کرد:
«همه مدارس باید کارت‌های شناسایی برای دانش‌آموزان و کارکنان تولید کنند. مدیران ملزم به حفظ و ابلاغ یک فرآیند کامل برای اطمینان از پوشیدن کارت‌ها در تمام اوقات، با نظارت مستمر برای انطباق هستند. همه بازدیدکنندگان باید نوعی کارت شناسایی قابل مشاهده در هنگام حضور در محوطه مدرسه به همراه داشته باشند.»
چالش: کارت‌هایی که همیشه باید پوشیده شوند تراویس مونتگومری، متخصص میکرومکانیتیک فناوری اطلاعات در دبیرستان هالندیل، مسئول اداره کارت‌های شناسایی برای همه افراد داخل مدرسه بود. مونتگومری گفت: «نه تنها باید برای هر دانش‌آموز و کارمند یک کارت تهیه کنم، بلکه باید مطمئن شوم که ظاهر و احساس آن را نیز بهبود می‌بخشم. به این ترتیب، دانش‌آموزان تمایل بیشتری به پوشیدن کارت‌های شناسایی خود در تمام اوقات حضور در محوطه مدرسه خواهند داشت.» او برنامه‌ای با اجزای زیر طراحی کرد:
- ارائه کارت به دانش‌آموزان و اساتید در ابتدای سال تحصیلی
- ترکیب طراحی جذاب با بند گردنی سفارشی برای افزایش جذابیت
- چاپ روزانه کارت برای دانش‌آموزانی که کارت خود را فراموش کرده یا گم کرده‌اند
مونتگومری به اشتراک گذاشت: «با مقررات امنیتی بازنگری‌شده، کارت‌ها دیگر نمی‌توانستند از دید پنهان بمانند. ما یک قانون سخت‌گیرانه‌تر وضع کرده‌ایم که کارت‌ها باید با یک بند گردنی پوشیده شوند تا همه دانش‌آموزان و کارکنان به صورت بصری شناسایی شوند.» او افزود: «برای امنیت قوی‌تر، حتی یک کارمند دیگر نیز برای نظارت دقیق بر فرآیند تولید کارت برای کارایی بهینه حضور دارد.»
راه‌حل: اجرای برنامه
مونتگومری توضیح داد: «هر سال یک طراحی جدید لازم است تا از ورود دانش‌آموزان با کارت سال گذشته به مدرسه جلوگیری شود.» «کارت‌ها برای تمایز موقعیت و دسترسی به محوطه مدرسه کدگذاری رنگی شده‌اند. امسال، من یک طراحی طلایی انتخاب کردم. علاوه بر شماره شناسایی دانش‌آموزی، یک بارکد برای استفاده در کافه تریا و ردیابی دانش‌آموزانی که دیر می‌رسند، نیز اضافه می‌کنم.»
پس از اتمام طراحی، مونتگومری پیش از شروع سال تحصیلی، برای هر دانش‌آموز یک کارت چاپ می‌کند. او به چاپگر کارت شناسایی Fargo DTC4500e، ریبون‌های رنگی، کارت‌های PVC و بندهای گردنی سفارشی از داتکو متکی است. مونتگومری گفت: «معمولاً حدود دو ساعت طول می‌کشد تا تقریباً ۳۰۰ کارت چاپ کنم. سرعت این چاپگر قدرتمند هنگام چاپ کارت برای دانش‌آموزان نهمی ضروری است. عکس‌های دانش‌آموزان را می‌توان در روز شروع سال تحصیلی گرفت.» علاوه بر این، اعضای هیئت علمی هالندیل نیز کارت جدیدی با ویژگی‌های سال تحصیلی جدید دریافت می‌کنند.
هنگامی که دستورالعمل‌های امنیتی به روز شده مدرسه اجرا شد، مونتگومری به یاد می‌آورد که این یک تغییر قابل توجه بود، به ویژه برای دانش‌آموزان. مونتگومری اظهار داشت: «کارت‌ها همه جا بودند، به جز روی بندهای گردنی‌شان! بندهای گردنی که ما از داتکو تهیه کردیم، غرور مدرسه هالندیل را به نمایش می‌گذارند و دانش‌آموزان را تشویق می‌کنند که بند گردنی و کارت را با هم دور گردن خود بپوشند.»
تولید کارت حتی با فرارسیدن پاییز نیز متوقف نمی‌شود! پس از اینکه مونتگومری وظیفه عظیم چاپ ۱,۰۰۰ تا ۱,۳۰۰ کارت را برای سال تحصیلی جدید به پایان می‌رساند، همچنان روزانه حدود ۲۰ کارت چاپ می‌کند. مونتگومری توضیح داد: «دانش‌آموزان در مجموع پنج بار می‌توانند کارت خود را تعویض کنند. پس از گم کردن یا آسیب رساندن به پنج کارت، برای هر کارت اضافی ۵.۰۰ دلار از آن‌ها دریافت می‌کنیم.»
نتایج: همکاری با یک پیشرو در صنعت
مونتگومری گزارش می‌دهد که مقررات سخت‌گیرانه‌تر مدرسه – همراه با کارت‌های PVC و لوازم جانبی کارت شناسایی با برند سفارشی – با سپاسگزاری و بدون زحمت توسط دانش‌آموزان، کارکنان و بازدیدکنندگان پذیرفته شد. مونتگومری اشاره کرد: «با فرآیند و دستورالعمل‌های جدید ما، اجرا برای همه افراد درگیر ساده بوده است.»
هنگامی که از مونتگومری پرسیده شد که تجربه همکاری او با داتکو برای بهبود چشمگیر برنامه کارت شناسایی آن‌ها چگونه بوده است، او ستایش‌های فراوانی را برای این پیشرو در صنعت کارت شناسایی عکس ابراز کرد. مونتگومری با هیجان گفت: «همیشه بالاترین سطح حرفه‌ای‌گری را از داتکو دریافت کرده‌ام. داتکو را به همه توصیه می‌کنم. از در دسترس بودن آن‌ها، پشتیبانی تخصصی، قیمت‌گذاری و موارد دیگر.»
او همچنین از مدیر حساب خود در داتکو تقدیر کرد. مونتگومری اظهار داشت: «مدیر حسابم، مت، را خیلی دوست دارم. او مرتب با من در تماس است تا من بتوانم از رقبا پیشی بگیرم. واقعاً از این موضوع قدردانی می‌کنم.» «مت خدمات فوق‌العاده‌ای برای دبیرستان هالندیل ارائه کرده است.» مونتگومری تجربه خود را به سادگی خلاصه کرد: «من *قطعاً* داتکو را توصیه می‌کنم!»