استفاده از یک نرم‌افزار قدرتمند و وب‌محور کارت شناسایی برای ایجاد اعتبارنامه‌ها با ویژگی‌های امنیتی بالا برای کارمندان دولتی یک جامعه
شهر پارادایس، کالیفرنیا، که در سال ۱۹۷۹ تأسیس شد، در دامنه کوه‌های سیرا نوادا، در حدود ۹۰ مایلی شهر ساکرامنتو واقع شده است. مانند سایر شهرها و شهرستان‌های سراسر کشور، پارادایس نیز اداره پلیس اختصاصی خود را دارد.
پارادایس برای ارائه کارت‌های شناسایی به کارمندان بخش شهری خود، به برنامه اعتبارنامه خود متکی است که فرمی یکپارچه از شناسایی تصویری را ارائه می‌دهد که برای تأیید اعتبار نشان‌ها و جلوگیری از دسترسی کلاهبردارانه طراحی شده است. آنها همچنین به کارت‌های خود برای تأیید استخدام، وضعیت و شماره شناسایی آموزشی خود در طول آموزش‌های حضوری و غیرحضوری وابسته هستند. در رأس این برنامه، والری لینچ، دستیار اداری اداره پلیس پارادایس قرار دارد. از سال ۲۰۰۱، لینچ برنامه اعتبارنامه شهر را مدیریت کرده است – از طراحی نشان‌ها گرفته تا چاپ و در نهایت توزیع آنها به مقامات.
چالش
یافتن یک راه حل نرم افزاری کارت شناسایی آسان و چابک
زمانی که لینچ برای اولین بار در سال ۲۰۰۱ در این اداره شروع به کار کرد، کارت‌های کاغذی را از یک ماشین تحریر عبور می‌داد، با دوربین فیلمبرداری از کارمند عکس می‌گرفت، عکس‌ها را از یک داروخانه محلی تحویل می‌گرفت، آنها را برش می‌زد و عکس‌های پرسنلی را روی کارت‌های کاغذی می‌چسباند و کارت‌ها را به صورت دستی لمینیت می‌کرد. لینچ گفت: «استفاده از ماشین تحریر، چسب و لمینیت برای ساخت هر یک از کارت‌های شناسایی ما بسیار زمان‌بر، گاهی اوقات نامنظم و اصلاً راحت نبود.»
هنگامی که اداره او در سال ۲۰۰۶ تصمیم گرفت برنامه کارت شناسایی خود و همچنین فرآیند ساخت کارت خود را با یک چاپگر کارت شناسایی پلاستیکی دیجیتالی کند، لینچ خوشحال شد. او شروع به تحقیق آنلاین برای یافتن خرده‌فروشان معتبر کارت شناسایی تصویری کرد که می‌توانستند این انتقال را روان و ساده کنند. در آن زمان بود که او داتکو را پیدا کرد و برای اداره یک چاپگر مستقیم روی کارت Fargo C30e و نرم‌افزار سطح پایه سفارش داد. این دستگاه برای سال‌ها عالی کار کرد، اما در حدود سال ۲۰۱۵، شروع به نشان دادن کهنگی خود کرد.
بار دیگر، لینچ وظیفه یافتن یک چاپگر کارت جدید را بر عهده داشت. او تصمیم گرفت که آنها همچنین به ارتقاء نرم‌افزار کارت شناسایی خود نیاز دارند که بتواند چندین کاربر را در مکان‌های مختلف در سراسر شبکه اداره پلیس پشتیبانی کند. اگرچه نرم‌افزاری که او در ابتدا با C30e خریداری کرده بود، در آن زمان نیازهای تجاری آنها را برآورده می‌کرد، اما برنامه کارت او اکنون ویژگی‌ها و قابلیت‌های پیشرفته‌تری را می‌طلبید. نیاز بعدی، توانایی نرم‌افزار در ادغام تصاویر اثر انگشت و امضا در طراحی کارت شناسایی بود. آخرین نیاز، نرم‌افزاری بود که برای کاربران ساده برای یادگیری و آسان برای ایجاد کارت‌های شناسایی با کیفیت بالا و حرفه‌ای باشد.
راه حل
ادغام یک نرم‌افزار کارت شناسایی وب‌محور قدرتمند و امن
لینچ با مدیر حساب قدیمی خود در داتکو، متیو فوس، تماس گرفت. از آنجایی که لینچ سال‌ها با فوس کار کرده بود، به تخصص گسترده او در زمینه چاپگر و نرم‌افزار اعتماد داشت. او ویژگی‌های چاپگر Magicard Rio Pro را توضیح داد و لینچ می‌دانست که این چاپگر برای نیازهای تیم او مناسب خواهد بود. علاوه بر این، فوس در مورد یک نرم‌افزار وب‌محور کارت شناسایی به نام CloudBadging به او گفت.
او اضافه کرد که CloudBadging تمام ویژگی‌ها و مزایای نرم‌افزار استاندارد کارت شناسایی دسکتاپ را در یک برنامه SaaS مبتنی بر ابر (“نرم‌افزار به عنوان سرویس”) ترکیب می‌کند. این نرم‌افزار نیازی به نصب ندارد و تقریباً در هر مکانی با استفاده از رایانه شخصی یا مک دارای دسترسی به اینترنت قابل استفاده است. از همه مهمتر، این نرم‌افزار با یک اشتراک رایگان ارائه شد که به لینچ اجازه می‌داد قبل از خرید آن، نرم‌افزار را «تست کند».
برای لینچ که مشتری قدیمی داتکو بود، این یک انتخاب آشکار بود. اشتراک رایگان به او اجازه داد تا نرم‌افزار را امتحان کند و درک بهتری از ویژگی‌ها و قابلیت‌های آن به دست آورد.
مهمتر از همه، مسئولیت کامل لینچ بود که نرم‌افزار جدیدی پیدا کند، بنابراین بسیار حیاتی بود که این نرم‌افزار بتواند نیازهای اداره پلیس پارادایس را مدیریت کند. اعتبار او به آن بستگی داشت.
لینچ توضیح داد: «داشتن یک چاپگر به‌روز شده با نرم‌افزار جدید عالی است.» «CloudBadging ساخت کارت‌های شناسایی ما را بسیار آسان می‌کند!» لینچ اضافه کرد که CloudBadging وب‌محور است. «تقریباً در هر مکانی قابل دسترسی است و من همیشه جدیدترین نسخه را دارم. هیچ ارتقاء پیچیده‌ای برای انجام دادن وجود ندارد…هرگز!»
نتایج
به تخصص یک رهبر تکیه کنید
هنگامی که از او پرسیده شد که آیا توصیه‌ای برای کسی که به دنبال تولید کارت‌های شناسایی با کیفیت حرفه‌ای است دارد، لینچ می‌گوید نرم‌افزار CloudBadging را توصیه می‌کند. «من حتی آن را به یکی از اعضای خانواده‌ام که در سطح شهرستان به جامعه خدمت می‌کند، تأیید کردم.» «با داتکو تماس بگیرید… ما با آنها موفقیت بزرگی داشتیم!»