مرکز جراحی سرپایی، شناسنامه عکس‌دار کارمندان و دسترسی به امکانات را با یک کارت واحد مدیریت می‌کند
پیش‌زمینه
استفاده مرکز از کارت‌های شناسایی
“ماموریت مرکز جراحی شورت هیلز این است که تفاوت‌های مثبت و قابل اندازه‌گیری در سلامت بیماران و جوامعی که به آن‌ها خدمت می‌کنیم، ایجاد کند.”
برای بیش از یک دهه، مرکز جراحی شورت هیلز در میلبورن، نیوجرسی، بهترین کیفیت، مراقبت پزشکی پیشرفته، درمان و مراقبت‌های پس از عمل را به بیماران خود ارائه داده است. شورت هیلز که به طور کامل توسط انجمن مراقبت‌های بهداشتی سرپایی اعتباربخشی شده، بزرگترین مرکز جراحی سرپایی در نیوجرسی است و نزدیک به ۲۰۰ متخصص مراقبت‌های بهداشتی، از جمله ۹۰ جراح، را استخدام کرده است.
از آغاز کار خود در سال ۲۰۰۴، مرکز جراحی شورت هیلز برای شناسایی کارمندان، امنیت کنترل دسترسی و رعایت الزامات HIPPA از کارت‌های مجاورتی HID استفاده کرده است. کارت‌های شناسایی شامل نام کارمند، عنوان و بخش او، و همچنین یک عکس رنگی و لوگوی شرکت هستند.
چالش
یافتن چاپگری سازگار با فناوری امنیتی موجود و نرم‌افزار شناسایی
علاوه بر ارائه شناسایی و امنیت، رنارد مک، ناظر سیستم‌های مرکز شورت هیلز، کارت‌های HID را انتخاب کرد زیرا آن‌ها بیشترین سازگاری را با سیستم کنترل دسترسی موجود سازمان داشتند. مک اظهار داشت: “تنظیمات کارت مجاورتی به طور کامل با سیستم کنترل دسترسی که از قبل داشتیم، هماهنگ شد.”
“برای مدتی، چاپگر فارگو DTC300 که از سال ۲۰۰۴ برای چاپ کارت‌هایمان استفاده می‌کردم، عالی کار می‌کرد. اما پس از ۱۰ سال استفاده مداوم، چاپگر DTC300 شروع به نشان دادن فرسودگی کرد و تا ۲۵ دقیقه طول می‌کشید تا یک کارت را پردازش کند،” او گزارش داد. مک گفت: “اگرچه حجم کلی کارت‌هایی که چاپ می‌کردیم زیاد نبود، اما تولید کارت‌هایی که نیاز داشتیم زمان زیادی می‌برد و کارایی من را به شدت کاهش می‌داد.”
مک می‌خواست با برند چاپگر فارگو بماند زیرا این سیستم تولید کارت بود که با آن بیشترین آشنایی را داشت. به گفته مک: “من واقعاً از سادگی استفاده و کیفیت خروجی که DTC300 ما در اوج خود ارائه می‌داد، قدردانی می‌کردم.”
اگر چاپگر جدید نیز با سیستم کنترل دسترسی شورت هیلز سازگار بود، این امر به یکپارچگی روان‌تر اجازه می‌داد، از نیاز به تحقیق و پیاده‌سازی یک سیستم کنترل دسترسی کاملاً جدید جلوگیری می‌کرد و همچنین با نرم‌افزار کارت شناسایی که قبلاً استفاده می‌کردند، سازگار می‌بود.
وقتی رئیس مک بالاخره مشکلات او با چاپگر قدیمی و مقدار زمانی که صرف تولید کارت‌های شناسایی می‌کرد را متوجه شد، با مک موافقت کرد که زمان آن رسیده است به دنبال یک چاپگر جدید باشند.
مک در پنج سال گذشته بارها از خرده‌فروش آنلاین محصولات شناسایی عکس‌دار داتکو برای سفارش کارت‌های مجاورتی و ریبون‌های جایگزین برای چاپگر DTC300 خود استفاده کرده بود، بنابراین تصمیم گرفت برای دریافت پیشنهاداتی در مورد یک چاپگر جدید فارگو برای مرکز جراحی شورت هیلز به آن‌ها مراجعه کند.
راه‌حل
ارتقاء به یک چاپگر سریع‌تر، قدرتمندتر و قابل اعتمادتر
استیو کورتیس، مدیر حساب داتکو، از مک سؤالات دقیق و مهمی در مورد ویژگی‌هایی پرسید که برنامه کارت او فاقد آن‌ها بود یا برای کارایی بیشتر به بهبود نیاز داشت. بر اساس مکالمات آن‌ها، کورتیس در نهایت چاپگر یک رو فارگو DTC4500e را توصیه کرد. “هر چیزی که استیو در مورد DTC4500e به من گفت، چشمگیر بود. احساس کردم این چاپگر برنامه کارت ما را دوباره به اوج کارایی برمی‌گرداند.”
مک همچنین از اندازه جمع‌وجورتر DTC4500e خود قدردانی می‌کند که درست زیر مانیتور کامپیوتر روی میز کارش قرار می‌گیرد. “راه‌اندازی آن اصلاً زمان نبرد؛ من به معنای واقعی کلمه آن را از جعبه خارج کردم و ظرف ۱۰ دقیقه آن را فعال و آماده به کار کردم. لحظه‌ای که دکمه “چاپ” را می‌زنم، کارت‌ها فوراً شروع به چاپ شدن می‌کنند. اما چیزی که بیشتر از همه دوست دارم کیفیت چاپ استثنایی آن است؛ بسیار دقیق و فوق‌العاده است.” مک اشاره می‌کند.
“قیمت برای تمام ویژگی‌هایی که با این چاپگر به دست آوردیم، مقرون به صرفه بود. ما سعی داشتیم هزینه‌ها را در بخش خود پایین نگه داریم، زیرا پایان سال بود. و آنجا بود که استیو از داتکو واقعاً به کمک ما آمد،” مک گفت. “استیو کار بسیار خوبی در کمک به من برای یافتن آنچه نیاز داشتم با قیمتی که بودجه ما توان پرداختش را داشت، انجام داد.”
نتایج
به رهبر شماره ۱ در صنعت شناسایی عکس‌دار اعتماد کنید
مرکز جراحی شورت هیلز هر هفته برای کارمندان تازه استخدام شده و برای کارمندانی که ممکن است کارت‌های خود را گم کرده باشند، با چاپگر DTC4500e خود کارت شناسایی تولید می‌کند. لوازم اصلی فارگو که از داتکو – یک فروشنده مجاز فارگو – خریداری شده‌اند، عملکرد صحیح و حفظ سطح بالای کیفیت خروجی را تضمین می‌کنند.
وقتی از او پرسیده شد که آیا داتکو را به دیگران توصیه می‌کند، مک حتی یک ثانیه هم در پاسخ خود تلف نکرد. “کاملاً، بدون شک. شما نمی‌توانید سطح دانش محصول، تخصص و خدمات مشتری فوق‌العاده آن‌ها را شکست دهید.”
توصیه مستقیم مک به کسانی که در مورد محصولات کارت شناسایی تحقیق یا خرید آنلاین می‌کنند؟ “به آن‌ها بگویید تماس بگیرند. داتکو واقعاً شناسایی را می‌شناسد!”