در حالی که انتخاب پرینتر کارت شناسایی مناسب برای شرکت شما بسیار مهم است، به همان اندازه انتخاب برنامه نرم‌افزاری مناسب برای سازمان شما و محافظت از آن سرمایه‌گذاری حیاتی است.
یکی از رایج‌ترین تماس‌های تلفنی که از مشتریان خود دریافت می‌کنیم، مربوط به عیب‌یابی و پشتیبانی از برنامه نرم‌افزار کارت شناسایی آنها است. انتخاب یک برنامه پشتیبانی نرم‌افزار یک، دو یا سه‌ساله توسط داتکو مزایای بسیاری دارد، از جمله:
- آرامش کامل خاطر – اگر مشکلات نرم‌افزاری رخ دهد، کمک اولویت‌دار از تکنسین‌های ما تنها با یک چت، ایمیل یا تماس تلفنی فاصله دارد.
- خدمات جامع – به جای نیاز به تماس با شخص ثالث برای پشتیبانی، برنامه‌های پشتیبانی ما راحتی یک نقطه تماس واحد را برای نیازهای نرم‌افزاری شما فراهم می‌کنند.
- تماس نامحدود – با تیم پشتیبانی فنی آگاه ما تماس بگیرید تا به تمام سوالات نرم‌افزار کارت شناسایی شما پاسخ دهند و راه‌حل به موقع برای مشکلات ارائه دهند.
- زمان پاسخگویی تضمین شده به درخواست – هنگامی که درخواست در ساعات کاری عادی دریافت شود، تکنسین‌های ما ظرف ۲ ساعت یا کمتر با یک تشخیص اولیه به شما باز خواهند گشت.
- انعطاف‌پذیری – حتی اگر نرم‌افزار کارت شناسایی خود را از جای دیگری خریداری کرده باشید، برنامه‌های پشتیبانی نرم‌افزار ما می‌توانند به شما کمک کنند، به شرطی که آن نرم‌افزار جزو نرم‌افزارهایی باشد که ما در وب‌سایت خود ارائه می‌دهیم.
مشکلات رایج نرم‌افزار کارت شناسایی ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- پایگاه داده اشباع شده
- انتقال برنامه نرم‌افزاری از کامپیوتر قدیمی به جدید
- مشکلات در باز کردن برنامه نرم‌افزاری
- مشکلات مربوط به کرش کردن یا از کار افتادن نرم‌افزار هنگام اجرا
- عدم توانایی در چاپ یا ادغام عکس یا تصویر
- بارکدها به درستی خوانده نمی‌شوند
- پیام‌های خطا یا مشکلات در چاپ دسته‌ای
| برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مزایای برنامه پشتیبانی نرم‌افزار توسط داتکو یا نحوه استفاده از این پوشش، با یک متخصص کارت شناسایی تماس بگیرید یا اکنون چت کنید. ما آماده هستیم تا سوالات درست را بپرسیم و نیازهای خاص شما را درک کنیم. |