حمل و نقل و بازگشت کالا
ما محصولاتی را که می‌فروشیم در انبار داریم، بنابراین سفارشات شما را سریع ارسال می‌کنیم. علاوه بر این، برای سفارشات بالای 10 میلیون تومان، ارسال رایگان ارائه می‌دهیم!
آیا محصول اشتباهی سفارش داده‌اید یا با کالایی که خریداری کرده‌اید مشکلی دارید؟ مشکلی نیست! ما اینجاییم تا کمک کنیم.ح حتما شماره سفارش و نام شرکت خود را آماده داشته باشید. ما برای هماهنگی بازگشت یا تعویض کالا به این اطلاعات نیاز داریم. اطلاعات بیشتر در مورد سیاست بازگشت کالا را در ادامه بخوانید.
سیاست ارسال کالا
به دلیل موجودی بالای انبار، ما قادر به ارسال ۹۰٪ از سفارشات در عرض ۲۴ ساعت کاری (به جز تعطیلات و آخر هفته‌ها) هستیم، می‌توانید با استفاده از شماره رهگیری که دریافت می‌کنید (معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پس از ارسال محصول)، وضعیت سفارش خود را در صفحه رهگیری سفارش پیگیری کنید
شرایط ارسال رایگان در کمپین‌های تبلیغاتی
در زمان کمپین‌های تبلیغاتی ارسال رایگان، تمامی سفارشات واجد شرایط بدون توجه به مبلغ، رایگان ارسال می‌شوند.
نیاز به ارسال سریع‌تر دارید؟
ما پیشرو در ارائه راهکارهای هویتی یکپارچه برای پاسخگویی به نیازهای خاص مشتریانمان خواهیم بود.
سیاست بازگشت کالا
کالاهای باز نشده/استفاده‌نشده
ما می‌خواهیم از خریدتان راضی باشید! اگر کالای اشتباهی یا ناخواسته خریداری کرده‌اید، می‌توانید آن را تا ۳۰ روز پس از دریافت با شرایط زیر بازگردانید:
- کالا باید باز نشده و استفاده‌نشده باشد.
- بازگشت کالا باید شامل بسته‌بندی اصلی، جعبه‌ها، دستورالعمل‌ها و غیره باشد.
- کالا باید با هزینه مشتری و پیش‌پرداخت به داتکو بازگردانده شود.
- لطفاً برای پرسش‌های پیش از خرید نرم‌افزار با متخصصین ID تماس بگیرید.
کالاهای باز شده و سایر موارد
ما قادر به پذیرش بازگشت کالاهای زیر نیستیم:
- پرینترهای استفاده‌شده مگر با مجوز قبلی داتکو
- رسانه‌های بازشده مانند کارت‌ها، ریبون‌ها و کیت‌های تمیزکننده پرینتر
- کالاهای سفارشی
- نرم‌افزار مگر با مجوز قبلی داتکو
- کالاهای چاپ یا برنامه‌ریزی شده سفارشی، مانند بند گردنی سفارشی، قرقره‌های کارت سفارشی، محصولات TempBadge سفارشی، و کارت‌های فناوری برنامه‌ریزی‌شده
کالاهای خاص و سفارشی‌سازی‌شده
به دلیل ماهیت خاص کالاهای سفارشی، ما قادر به پذیرش بازگشت یا لغو سفارش این موارد نیستیم (مگر در صورت نیاز به تعمیر یا تعویض تحت گارانتی). نمونه‌هایی از این کالاها شامل موارد زیر است:
- بند گردنی و قرقره کارت طراحی‌شده سفارشی
- کیوسک‌های غربالگری دمای بدن
- لمینت‌های هولوگرافیک سفارشی
کالاهای معیوب
اگر کالایی که دریافت کرده‌اید از ابتدا خراب یا غیرقابل استفاده بوده، لطفاً با نماینده خدمات مشتری داتکو تماس بگیرید تا مجوز بازگشت کالا صادر شود. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا سریع‌ترین جایگزین ممکن را برای شما ارسال کنیم.
